Parmi les 10 sites les plus visités au monde, 4 sont des plateformes communautaires : Facebook, YouTube, Wikipedia et Blogger.com.
Il y a 10 ans, le Cluetrain Manifesto disait déjà : « les marchés sont devenus des conversations ». Aujourd’hui, qu’on le veuille ou non, chaque organisation doit réfléchir à sa présence dans le cyberespace. Que l’on choisisse de créer un simple blog...
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Parmi les 10 sites les plus visités au monde, 4 sont des plateformes communautaires : Facebook, YouTube, Wikipedia et Blogger.com.
Il y a 10 ans, le Cluetrain Manifesto disait déjà : « les marchés sont devenus des conversations ». Aujourd’hui, qu’on le veuille ou non, chaque organisation doit réfléchir à sa présence dans le cyberespace. Que l’on choisisse de créer un simple blog ou de créer sa propre plateforme, il est important de mettre en place une véritable stratégie.
A quelles marques ou entreprises sont-elles destinées ? Quels sont les différents types de plateformes : réseaux d’utilisateurs, laboratoires de co-création, plateformes citoyennes, communautés d’entraide, etc. ? Quels sont les objectifs de communication qui peuvent être visés ? Que doit proposer l’entreprise à son public pour l’y engager ?